Loteca 1083: A Caixa voltou a responder ao meu contato...

 

José Eduardo Oliveira De Vincenzo.

 A Caixa voltou a responder ao meu contato, agora de forma humana, mas sequer passou perto do mérito, não sei se por desconsideração, ou se por falta de argumentação.

O BNL Data disse que irá publicar amanhã o texto que enviei, caso realmente publique, será uma esperança de repercutir e gerar alguma ação positiva.

--------------------------------------------------------------------

Resposta da Caixa:

 

Prezado Senhor Jose, bom dia.

Em atendimento à ocorrência registrada no SAC sob o nº 14047183, inicialmente agradecemos o seu contato ao tempo que ratificamos as informações fornecidas anteriormente quanto aos critérios observados para a formação de grade da Loteca.

Cumpre-nos, ainda, reforçar o caráter discricionário da CAIXA na definição das estratégias dos produtos de loterias de acordo com os parâmetros legais e regulamentares, tendo em vista se tratar de serviço delegado por força de lei (Decreto-Lei nº 594 de 27 de maio de 1969).

Adicionalmente, informamos que as Loterias CAIXA mantém em seu portfólio produtos que visam atender aos mais variados perfis de público. Trabalhamos permanentemente avaliando possibilidades de melhorias nos produtos existentes bem como a implantação de novas modalidades.

Reforçamos que todas as manifestações recebidas são devidamente avaliadas e contribuem significativamente para seguirmos buscando e aprimorando sua experiência com as Loterias CAIXA.

Agradecemos o seu interesse pelas Loterias CAIXA e estamos disponíveis para atende-lo sempre da melhor forma.

Atenciosamente,

Loterias Caixa